Venir à la clinique
Amener son chat à la clinique
Les chats sont des animaux indépendants et territoriaux, sensibles aux odeurs et ayant un fort besoin de contrôler leur environnement. Les visites chez le vétérinaire peuvent donc générer un stress important.
Pour sa sécurité et afin d’éviter tout incident (notamment avec les chiens présents), votre chat doit obligatoirement être transporté dans une cage adaptée.
Nos conseils pour la cage de transport
- Bien la choisir : Privilégiez une cage solide et facile à nettoyer (en plastique). Les modèles s’ouvrant par le haut sont les plus pratiques pour faire entrer et sortir votre chat en douceur.
- Sécuriser le trajet : En voiture, installez la cage sur le plancher (au pied des sièges) ou fixez-la sur un siège pour qu'elle ne bouge pas. Portez-la délicatement, sans la balancer ni la cogner.
- Préparer le départ : Vaporisez/diffuser des phéromones d’apaisement (Feliway®, Zenifel®) dans la cage 30 minutes avant le départ. Si votre chat panique, enveloppez-le calmement dans un plaid avant de l'y placer.
- Prévoir un rechange : Munissez-vous d'un linge propre imprégné des odeurs de la maison, au cas où votre chat mouillerait sa caisse pendant le trajet.
Réduire le stress par des odeurs familières
- Laissez la cage en libre accès à la maison : Encouragez votre chat à y dormir ou à y manger pour qu'elle ne soit pas associée uniquement aux visites vétérinaires.
- Apportez son odeur : Placez un linge ou un vêtement portant l'odeur de votre foyer à l'intérieur.
- Diffusez ses phéromones : Frottez un tissu doux sur les joues et la tête de votre chat, puis appliquez-le sur la cage et laissez-le à l'intérieur.
Les chats à la Clinique vétérinaire Les Deux Ailes
Nous faisons tout notre possible pour apaiser vos compagnons félins durant leur visite : dans la salle d’attente, un arbre à chat est à votre disposition pour placer votre cage en hauteur et offrir à votre chat une vue sécurisante. Si vous avez recouvert la caisse d’une couverture ou d’une serviette pour le trajet, nous vous conseillons de la laisser en place jusqu’à l’entrée en consultation. En cas d’agitation, nous pouvons isoler votre chat dans une pièce dédiée en attendant son tour.
Des travaux sont prévus à horizon 2027 afin d’aménager une salle d’attente exclusivement réservée aux chats.
Pour le retour à la maison, toute notre équipe (vétérinaires et auxiliaires spécialisées) reste à votre disposition pour vous accompagner après la visite : n’hésitez pas à nous demander des explications complémentaires si une consigne ne vous paraît pas claire, si vous avez un doute sur la façon d’administrer un traitement ou besoin de conseils pour le retour à la maison, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.
Amener son chien à la clinique
Pour un chien, la visite chez le vétérinaire est une expérience riche en stimulations : nouvelles odeurs, bruits inconnus, présence d’autres animaux… Si certains compagnons viennent en remuant la queue, d’autres peuvent ressentir de l’inquiétude ou du stress.
Pour la sécurité et le bien-être de tous (chiens, chats, propriétaires et équipe soignante), voici nos conseils pour préparer au mieux la venue de votre chien.
Nos conseils pour un trajet et une arrivée en toute sécurité
Pour assurer la sécurité et le bien-être de tous, le maintien en laisse obligatoire s’impose : même si votre chien est parfaitement obéissant, gardez-le tenu en laisse courte dans l’enceinte de la clinique et sur le parking, car un coup de stress ou la vue d’un autre animal peut déclencher une réaction inattendue.
En voiture, veillez à sa sécurité en l’attachant avec une ceinture adaptée, en le plaçant dans une caisse de transport homologuée ou derrière une grille de séparation dans le coffre afin d’éviter qu’il ne se blesse en cas de freinage brusque.
Avant d’entrer, offrez-lui un petit tour d’hygiène pour qu’il puisse faire ses besoins, car il sera nettement plus détendu pour son examen s’il n’a pas envie d’uriner ou déféquer. Il y a un petit parc autour de la chapelle juste en face de l’entrée de la clinique pour cela. Pensez à ramasser ses excréments.
Enfin, n’hésitez pas à lui mettre une muselière (à laquelle il aura été habitué à la maison) si votre chien est très anxieux, réactif ou douloureux, ce qui permettra d’effectuer les soins en toute sérénité, tant pour lui que pour l’équipe.
Réduire le stress de votre chien : les bons réflexes
- L’habituation positive : N’hésitez pas à passer à la clinique « pour rien », simplement pour peser votre chien et lui donner une friandise disponible en livre service à l’accueil de la clinique. Il associera ainsi le lieu à un moment agréable plutôt qu’à un soin systématique, ce qui est source de stress. N’hésitez pas à en discuter avec notre équipe si besoin d’organiser une désensibilisation à nos locaux en vue de visites vétérinaires.
- Régulez votre propre stress : Les chiens sont de véritables éponges émotionnelles. Adoptez une attitude calme et rassurante.
- Apportez ses friandises préférées ou son jouet : Avoir une récompense de très haute valeur sous la main nous aide à détourner son attention et à rendre la consultation ludique.
- Des solutions apaisantes : En cas de grande anxiété ou de mal des transports, des compléments alimentaires naturels ou des sprays de phéromones (ex. Adaptil®, Zenidog®) existent. Des médicaments plus forts sont parfois nécessaires dans certains cas. N’hésitez pas à nous demander conseil avant votre rendez-vous.
Les chiens à la Clinique vétérinaire Les Deux Ailes
À la Clinique vétérinaire Les Deux Ailes, nous mettons tout en œuvre pour que votre chien se sente en confiance dès son arrivée grâce à un accueil bienveillant où notre équipe prend le temps de le saluer en douceur, en respectant son rythme et sa zone de confort.
Pour la gestion de la salle d’attente, si votre chien est particulièrement réactif ou stressé par la présence d’autres animaux, prévenez-nous à votre arrivée afin de patienter dehors ou dans votre véhicule jusqu’à ce que nous venions vous chercher directement quand la salle de consultation est disponible. Nous pouvons adapter la prise de RDV sur demande pour qu’il croise le moins de congénères possible.
Des travaux sont prévus à horizon 2027 afin d’offrir un espace d’attente encore mieux adapté et sectorisé entre chats et chiens.
Accès à la clinique
La Clinique vétérinaire Les Deux Ailes vous accueille au 190 bis avenue de l’Argonne, 33700 Mérignac.
Pour vous repérer facilement, nous sommes situés en face de la Chapelle de Beutre et de l’ancienne entrée de la Base Aérienne 106.
Venir en voiture & Stationnement
- Par la rocade : L’accès le plus rapide se fait via la rocade en empruntant la sortie 11 ou la sortie 12.
- Stationnement publique : Des places en « arrêt minute », réservées aux usagers des commerces de proximité (dont notre clinique), sont disponibles le long de la rue, directement devant le bâtiment et de l’entrée principale.
- Parking privé : Un parking privé réservé à notre clientèle est accessible à l’arrière du bâtiment. Son entrée se situe juste en face de l’ancienne entrée de la base militaire 106. Vous y trouverez 4 places de parking ainsi qu’une place PMR (Personnes à Mobilité Réduite).
- En bus : la clinique est desservie par le réseau TBM via ligne de bus 20.
À noter : Des travaux d’aménagement sont prévus dans le courant de l’année 2027 afin de rendre notre parking plus visible et facile d’accès.
Accessibilité PMR et entrées adaptées
L’ensemble de la clinique est conçu pour vous offrir un accès simple et sécurisé :
- Entrée de plein pied : L’entrée principale située à l’avant du bâtiment est de plein pied, facilitant le passage des poussettes et des personnes à mobilité réduite.
- Accès sur-mesure à l’arrière : Pour les personnes handicapées, les animaux ayant des difficultés à se déplacer ou les chiens réactifs envers leurs congénères, nous pouvons organiser votre entrée exceptionnellement directement par la porte du personnel située côté parking privé.
Un besoin particulier à votre arrivée à la clinique ?
Si vous transportez un animal lourd, que vous présentez des difficultés de mobilité ou que votre compagnon nécessite un accueil isolé :
N’hésitez pas à nous appeler avant votre arrivée ou depuis votre véhicule. Notre équipe se fera un plaisir de venir vous aider ou de vous ouvrir l’accès arrière dédié.
MOYENS DE PAIEMENT
Espèces, Carte bleue,
Paiement CB 3 à 10 fois avec frais (PAYVET service Alma)
Chèque de caution pour les interventions chirurgicales
NOS HORAIRES
Lundi au Vendredi : 9h -12h30 & 14h00 - 19h00
Samedi : 9h - 12h30
SERVICES PRATIQUES
Parking sur place
Place de parking PMR
RDV en ligne
Click-and-collect
Nous envoyer un e-mail
